В 2012 году в адрес Главы Миасского городского округа поступило 1229 обращений граждан, что на 129 обращений больше чем за прошлый год. Из них письменные обращения – 1174. Около 65 процентов письменных обращений (760 обращений) поступило из вышестоящих органов (Администрация Президента РФ, Правительство Челябинской области ). Обращений на сайт Главе - 324, депутатам – 220. Остальные обращения (17 процентов) были доставлены по почте или лично гражданами.

Основными вопросами, волнующими горожан, являются вопросы коммунального хозяйства (отопление, водоснабжение, газификация, благоустройство территорий, строительство и ремонт дорог). В 2012 году их доля составляет 53% в 2011 году – 47,9%.. На 2 месте - вопросы улучшения жилищных условий. На третьем месте – вопросы землепользования. Далее идут проблемы осуществления социальных гарантий, здравоохранения, оказания материальной помощи.

Большая часть обращений направлена для решения в Администрацию Миасского городского округа (96 процентов), остальная – соответствующим должностным лицам в рамках их компетенции.

Прием по личным вопросам осуществлялся Главой округа по графику – третий понедельник каждого месяца. С начала года на приеме побывали 55 миасцев.

Контроль осуществляется по поручению управляющего делами Собрания депутатов Миасского городского округа или в соответствии с сопроводительными письмами, направляемыми исполнителям. Нарушений по срокам нет.