Вы можете задать вопрос Председателю Собрания или депутатам посредством сайта.

Ознакомиться с уже опубликованными ответами на вопросы Вы можете на странице "Обращения граждан"

Уважаемые пользователи!
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с порядком приема и рассмотрения обращений в адрес Председателя Собрания и депутатов Собрания Миасского городского округа, направленных в электронном виде.

Порядок рассмотрения регулируется Федеральным Законом "О порядке рассмотрений обращений граждан РФ" от 2.05.2006 № 59-ФЗ.

Обращение граждан должно содержать полностью Ф.И.О. и почтовый адрес, в противном случае адресат, которому направлено обращение, вправе оставить его без ответа. Для более оперативной работы с Вашим обращением просим, по возможности, указывать электронный адрес и контактный телефон.

Телефон для справок: 8 (3513) 26-42-84 (доб. 1). Сотрудник, ответственный за работу с обращениями граждан, - Подседова Татьяна Анатольевна.

Требования к письменному обращению:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомления о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в общем порядке.

Обращение может быть доставлено лично гражданином либо его представителем, направлено по почте, по факсу, по электронной почте, по телеграфу, с использованием других средств связи.

1. Обращение должно содержать:
• Ф.И.О. заявителя;
• ПОЧТОВЫЙ АДРЕС;
• ТЕЛЕФОН (при наличии)
При отсутствии этих реквизитов обращение НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ (в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
2. Регистрация письменных обращений и сроки их рассмотрения:
1 ДЕНЬ - регистрация обращения.
7 ДНЕЙ - направление обращения по компетенции.
7 ДНЕЙ - направление уведомления заявителю.
30 ДНЕЙ - рассмотрение обращения с момента регистрации.
30 ДНЕЙ - возможный срок продления рассмотрения обращения, в случае необходимости проведения специальной проверки, востребования дополнительных материалов для решения вопроса и подготовки компетентного ответа.

Работа с обращениями граждан регулируется следующими законами:

• Закон Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" № 59-ФЗ от 2.05.2006
• Закон Челябинской области "О рассмотрении обращений граждан" № 456-ЗО от 27.08.2009

Условия обработки персональных данных
Настоящим, в соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (далее – «Закон»), я даю добровольное согласие Собранию депутатов Миасского городского округа (далее – «Оператор»), зарегистрированному по адресу: 456300, Челябинская область, г.Миасс, пр.Автозаводцев, 55, на обработку предоставленных мною персональных данных (ФИО, адрес, телефон, адрес электронной почты, а также иной указанной мною информации) исключительно в целях рассмотрения обращения. Согласие дается на совершение следующих действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со статьей 3, статьей 9 Закона. Я соглашаюсь с тем, что Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», при условии соблюдения статьи 6 Закона, в том числе осуществления третьими лицами конфиденциальности и защиты моих персональных данных. Согласие на обработку моих персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется без ограничения срока действия. Моё согласие является конкретным, информированным и сознательным.